Tämä artikkeli on jatkoa viime viikolla Linkedinissa kirjoitetulle Hyperautomaatio – osa 1 artikkelillemme. Tässä artikkelissa keskitymme analystien näkemykseen hyperautomaatiosta sekä mitä Preiskari Solutions yhdessä Liitos Solutions kanssa saralla tuottavat.
Analystien näkemys hyperautomaatiosta
Hyperautomaatio on ollut vahvasti esillä monien analyytikkotalojen, kuten Gartnerin ja Forresterin, raporteissa. Gartnerin osalta hyperautomaatio on ollut esillä heidän trendeissään ja raporteissaan erityisesti liiketoiminnan transformaation yhteydessä, ja se on jo pitkään nähty keskeisenä osana tulevaisuuden teknologista infrastruktuuria.
Gartnerin näkemys hyperautomaation tulevaisuudesta:
- Hyperautomaation merkitys: Gartner on ennustanut, että hyperautomaatio tulee olemaan yksi avaintrendeistä seuraavien vuosien aikana, koska organisaatiot haluavat vähentää manuaalista työtä ja lisätä operatiivista tehokkuutta. Hyperautomaatio tarjoaa mahdollisuuden skaalata automaatiota koko organisaation tasolla, mikä nopeuttaa digitaalista transformaatiota.
- 2024 ja 2025 trendit: Gartner arvioi, että vuoteen 2025 mennessä 20 % kaikesta työnteosta suurissa yrityksissä tullaan automatisoimaan, ja hyperautomaatio nousee keskeiseksi ajuriksi liiketoimintojen optimoinnissa. Tämä viittaa siihen, että hyperautomaatio on tulevaisuudessa entistä tärkeämpi sekä operatiivisessa tehokkuudessa että strategisessa päätöksenteossa.
Gartnerin Magic Quadrant ja hyperautomaatio:
Vaikka hyperautomaatio itsessään ei ole vielä oma kategorioitu alue Magic Quadrantissa, monet siihen liittyvät teknologiat ja työkalut ovat mukana. Esimerkiksi Robotic Process Automation (RPA) ja intelligent business process management suites (iBPMS) -työkalut kuuluvat Gartnerin Magic Quadrant -raportteihin, ja niitä pidetään keskeisinä osina hyperautomaatioekosysteemiä.
Esimerkkejä Gartnerin Magic Quadrant -raporteista:
- RPA (Robotic Process Automation): Gartner julkaisee vuosittain Magic Quadrant -raportin RPA-ratkaisuista. Markkinoiden johtajat, kuten UiPath, Automation Anywhere, ja Blue Prism, ovat vahvasti mukana. Nämä työkalut ovat usein keskeisessä roolissa hyperautomaatio-implementoinneissa, ja niitä yhdistetään tekoälyyn ja koneoppimiseen laajentamaan automaation mahdollisuuksia.
- Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS): Gartnerin mukaan iBPMS-ratkaisut, kuten Pega, Appian, ja IBM, ovat merkittäviä työkaluja liiketoimintaprosessien automaatiossa. Nämä työkalut tukevat hyperautomaatiota tarjoamalla kyvykkyyksiä työnkulkujen hallintaan, analytiikkaan ja tekoälypohjaiseen päätöksentekoon.
Forresterin ja muiden analyytikkojen näkemykset:
- Forrester: Forrester on myös korostanut hyperautomaation merkitystä digitaalisen liiketoiminnan nopeuttamisessa. Forresterin mukaan yritykset, jotka ottavat käyttöön hyperautomaatioratkaisuja, voivat saavuttaa merkittäviä etuja kustannusten säästöissä, asiakaskokemuksessa ja liiketoiminnan joustavuudessa.
- IDC: IDC on raportoinut, että hyperautomaatio tulee olemaan yksi kriittisimmistä teknologioista yrityksille, jotka pyrkivät saavuttamaan digitaalisen transformaation täyden potentiaalin vuoteen 2025 mennessä.
Tulevaisuuden näkymät:
Analyytikot näkevät hyperautomaation tulevaisuuden positiivisena ja kasvavana alueena, joka kattaa yhä enemmän liiketoiminnan osa-alueita. Suurimmat kehitystrendit tulevat olemaan seuraavat:
- Älykkyyden lisääminen automaatioon: Hyperautomaation tulevaisuus on läheisesti sidoksissa tekoälyn ja koneoppimisen kyvykkyyksien laajenemiseen, erityisesti päätöksenteon automatisoinnissa.
- Automaation skaalautuminen: Organisaatiot haluavat skaalata automaatiota yli yksittäisten prosessien, ja hyperautomaatio mahdollistaa tämän tarjoamalla kattavat integraatiot eri teknologioiden välillä.
- Käyttäjäystävällisyys ja no-code/low-code ratkaisut: Tulevaisuudessa hyperautomaatio tulee olemaan helpommin saatavilla ja hallittavissa myös ei-teknisille käyttäjille, no-code/low-code alustoilla.
Hyperautomaation merkitys kasvaa voimakkaasti, ja analyytikot odottavat sen integroimisen monimutkaisempiin prosesseihin jatkuvasti kehittyvän uusien teknologioiden myötä.
Preiskari Solutions ja Liitos Solutions yhdessä suunnittelevat, toteuttavat ja jatkokehittävät Hyperautomaation vaatimia ja käyttämiä teknologioita.
Tarjonnastamme löytyy Workaton ja Boomin teknologiat, jotka ovat ydinteknologiaa Hyperautomaatiossa.
Workato on erittäin suosittu hyperautomaatioalusta, ja sen ratkaisut kattavat useita kriittisiä liiketoiminta-alueita, joissa automaatiolla pyritään parantamaan tehokkuutta ja integroitumaan eri järjestelmiin. Workato keskittyy erityisesti työnkulkujen automatisointiin ja eri järjestelmien välisiin integraatioihin. Tässä ovat tärkeimmät osa-alueet, joissa Workaton ratkaisuja hyödynnetään hyperautomaation yhteydessä:
1. Liiketoimintaprosessien automatisointi
- Esimerkki: Workato voi automatisoida monimutkaisia työnkulkuja, kuten tilauksen käsittelyn, varastojen hallinnan ja laskutuksen, yhdistämällä eri liiketoimintajärjestelmät kuten ERP-, CRM- ja kirjanpitojärjestelmät.
- Hyödyt: Tämä vähentää manuaalisia prosesseja, nopeuttaa toimintaa ja poistaa virheitä. Hyperautomaation avulla nämä prosessit voivat kehittyä oppiviksi ja mukautuviksi tekoälyn kautta.
2. Asiakaspalvelun automatisointi
- Esimerkki: Workaton avulla voi automatisoida asiakaspalvelun työnkulkuja yhdistämällä tukipyyntöjärjestelmiä, chatbotteja ja CRM-järjestelmiä. Chatbotit voivat käsitellä yleisiä kyselyitä, kun taas monimutkaisemmat kyselyt ohjataan asiakaspalvelijoille.
- Hyödyt: Asiakaspalvelupyyntöjen käsittely nopeutuu, ja samalla asiakaspalvelijat voivat keskittyä monimutkaisempiin tehtäviin.
3. HR-prosessien automatisointi
- Esimerkki: Workato tarjoaa työkaluja HR-prosessien, kuten rekrytoinnin, työntekijöiden palkkaamisen ja perehdyttämisen automatisointiin. Esimerkiksi hakemukset voidaan integroida automaattisesti eri järjestelmiin, ja perehdyttämisprosessit voidaan käynnistää automaattisesti valinnan jälkeen.
- Hyödyt: Tämä parantaa työntekijöiden kokemusta ja säästää HR-tiimiltä aikaa.
4. Markkinoinnin ja myynnin automaatio
- Esimerkki: Workato voi integroida CRM-järjestelmän (kuten Salesforce) markkinoinnin automaatiotyökaluihin (kuten Marketo tai HubSpot), mikä mahdollistaa reaaliaikaisen tiedon jakamisen ja kampanjoiden optimoinnin.
- Hyödyt: Markkinointi- ja myyntitiimit voivat reagoida nopeammin asiakaskäyttäytymisen muutoksiin ja johtaa potentiaalisten asiakkaiden parempaan hoitoon ja myynnin kasvuun.
5. Talouden ja kirjanpidon automaatio
- Esimerkki: Workato voi automatisoida taloushallinnon prosesseja, kuten laskujen käsittelyn ja tulojen tunnistamisen, integroimalla kirjanpitojärjestelmiä (kuten QuickBooks tai NetSuite) muihin liiketoiminnan järjestelmiin.
- Hyödyt: Talousraporttien laatu paranee, ja samalla manuaalinen syöttötyö ja siihen liittyvät virheet vähenevät.
6. IT-prosessien automatisointi
- Esimerkki: Workaton avulla IT-osastot voivat automatisoida prosesseja, kuten ohjelmistojen käyttöönottoa, laitehallintaa ja työntekijöiden pääsynhallintaa järjestelmiin. Se voi esimerkiksi synkronoida käyttäjähallintaa eri järjestelmissä automaattisesti uuden työntekijän liittyessä organisaatioon.
- Hyödyt: IT-osastojen kuormitus kevenee ja työntekijöille voidaan tarjota nopeampi ja sujuvampi käyttökokemus.
7. Pilvipalveluiden ja SaaS-järjestelmien integraatio
- Esimerkki: Workato toimii keskeisessä roolissa pilvipohjaisten SaaS-palveluiden integroinnissa. Se mahdollistaa eri SaaS-palveluiden, kuten Google Workspace, Slack ja Microsoft Teams, yhdistämisen saumattomasti eri liiketoimintajärjestelmiin.
- Hyödyt: Tämä mahdollistaa nopean käyttöönoton ja sen, että organisaatiot voivat helposti skaalata toimintojaan pilvessä.
8. Analytiikan ja raportoinnin automatisointi
- Esimerkki: Workato voi automatisoida tietojen keräämisen ja raporttien luomisen eri lähteistä, yhdistäen analytiikkatyökalut (kuten Tableau tai Power BI) liiketoimintajärjestelmiin. Tiedot kerätään ja analysoidaan automaattisesti, minkä perusteella yritykset voivat tehdä parempia päätöksiä.
- Hyödyt: Tämä vähentää manuaalista raportointia ja varmistaa, että päätöksentekoon perustuva data on aina ajan tasalla.
Miksi Workato on keskeinen hyperautomaation kannalta?
Workato keskittyy vahvasti low-code/no-code-alustoihin, jotka mahdollistavat monimutkaisten työnkulkujen ja automaatioiden rakentamisen ilman syvällistä ohjelmointitaitoa. Tämä tekee hyperautomaatiosta saavutettavampaa koko organisaatiolle, eikä vain IT-osastoille. Lisäksi sen laajat integraatiokyvyt eri järjestelmien ja SaaS-ratkaisujen välillä tekevät siitä ihanteellisen alustan hyperautomaation skaalautuvuuden ja joustavuuden kannalta.
Workato siis auttaa yrityksiä integroimaan ja automatisoimaan työnkulkuja laajasti eri toiminta-alueilla, ja se on keskeinen työkalu hyperautomaation ekosysteemissä.
Hyperautomaation kiinnostaessa, otathan meihin yhteyttä, rakennetaan yhdessä teidän polku Hyperautomaation toteuttamiseen ja kehittämiseen.
