Jokin aika sitten huomioni kiinnittyi Helsingin Sanomissa ollut artikkeli eri maiden kansantalouksien tehokkuudesta ja kyvystä tuottaa arvoa kansantalouteen. Artikkeli osoitti, että Suomen kyky tehostaa ja kasvattaa kansantaloutta on ollut hukassa yli 10 vuotta. Fakta pysäyttää, ainakin minut.
En ole kansantaloustieteen asiantuntija. Yksinkertaistettuna ajattelen asiasta niin, että tuottavuus nousee, kun pystytään tuottamaan sama tuotos vähemmässä ajassa tai tuottamiseen tarvittavia materiaaleja/kustannuksia pystytään leikkaamaan alas. Eli enemmän vähemmällä.
Suutari pysykööt lestissään, sanotaan. Mitä siis ICT / tietohallinto voisi tehdä tehokkuuden parantamiseksi?
On ilo esitellä Workato Genie! Tämä tekoälyyn perustuva automaatiotyökalu mullistaa tavan, jolla yritykset integroivat sovelluksiaan. Ratkaisemalla monimutkaisia integraatiohaasteita ja automatisoimalla toistuvia tehtäviä Workato Genie antaa tiimeille mahdollisuuden toimia tehokkaammin ja tarkemmin. Reaaliaikaisten tilannekuvien ja virtaviivaistetun yhteistyön ansiosta organisaatiot voivat skaalata toimintaansa vaivattomasti ja säästää kustannuksia.
Tästä artikkelista löydät tiedon mitä Workato Genie on, sen ratkaisemista liiketoiminnan haasteista, sen tarjoamista eduista toimintaan sekä muutama käytännön esimerkki alueista, joissa organisaatiot voivat hyödyntää Workato Geniä.
Workato Genie hyödyntää tekoälyä, jonka avulla voidaan tuottaa älykkäitä automaatioratkaisuja ja yhdistää eri sovellukset saumattomasti. Se antaa yrityksille mahdollisuuden luoda automatisoituja työnkulkuja ilman laajaa koodaustietoa, jolloin se on eri teknisten tasojen käyttäjien käytettävissä.
Workato Genie auttaa liike- ja palvelutoimintaa ratkaisemaan seuraavia haasteita:
1. Monimutkaiset integraatiotarpeet: Monet organisaatiot kamppailevat useiden sovellusten ja järjestelmien monimutkaisen integroinnin kanssa. Workato Genie yksinkertaistaa tätä prosessia ja mahdollistaa vaivattoman integroinnin.
2. Aikaa vievät manuaaliset tehtävät: Toistuvat tehtävät tyypillisesti kuluttavat organisaation resursseja ja laskevat organisaation tuottavuutta. Workato Genie automatisoi nämä tehtävät vähentäen mm manuaaliseen tiedon syöttämiseen kuluvaa aikaa.
3. Reaaliaikaisten näkymien puute: Yritykset jäävät usein paitsi arvokkaasta oivalluksesta sovellusten välisten tiivistettyjen tietojen vuoksi. Workato Genie helpottaa reaaliaikaista tiedonkulkua, mikä mahdollistaa paremman päätöksenteon.
4. Rajoitettu tekninen asiantuntemus: Yrityksiltä saattaa puuttua teknistä henkilökuntaa integraatioiden hallintaan. Workato Genien avulla ei-tekniset käyttäjät voivat automatisoida prosesseja ja demokratisoida automaatiotyökalujen käyttöä ja tiedon hyödyntämistä.
Tarkasteltaessa Workato Genien käyttöönottamia organisaatioita, voidaan todeta seuraavia etuja realisoituneen:
1. Lisääntynyt tehokkuus: Automatisoimalla työnkulkuja yritykset voivat virtaviivaistaa prosesseja, mikä nopeuttaa toimintaa ja parantaa tuottavuutta.
2. Kustannussäästöt: Automaatio vähentää manuaalisen työn tarvetta ja auttaa organisaatioita alentamaan toimintakustannuksia.
3. Parannettu yhteistyö: Työkalujen saumattoman integroinnin ansiosta tiimit voivat tehdä yhteistyötä tehokkaammin ja saada jaettua tietoa ja oivalluksia reaaliajassa.
4. Skaalautuvuus: Workato Genie voi skaalata helposti organisaation kasvun mukana ja mukautua muuttuviin automaatiotarpeisiin ilman merkittäviä investointeja uuteen teknologiaan.
5. Parannettu tietojen tarkkuus: Automatisointi minimoi inhimilliset virheet, mikä johtaa tarkempaan tietojen käsittelyyn ja raportointiin.
Lopuksi muutama esimerkki Workato Genien toteutuksista eri toimialueista, joissa Workato Genie on osoittautunut hyödylliseksi organisaatiolle.
1. Verkkokauppa:
Toteutus: Integroi alustat, kuten Shopify tai WooCommerce, varastonhallintajärjestelmiin (esim. TradeGecko) ja maksuprosessoreihin (esim. Stripe) tilausten käsittelyn, varastopäivityksen ja asiakasviestinnän automatisoimiseksi.
2. Markkinoinnin automatisointi:
Toteutus: Yhdistää markkinointityökalut, kuten HubSpot tai Marketo, CRM-järjestelmiin (esim. Salesforce) ja automatisoi liidien hoitoa, kampanjoiden seurantaa ja asiakkaiden seurantaan. Lopputuloksena varmistaa saumattoman kokemuksen markkinoinnista myyntiin.
3. Henkilöresurssit:
Toteutus: Automatisoi perehdytysprosessin integroimalla HR-ohjelmistot (esim. Workday) viestintätyökaluihin (esim. Slack) ja asiakirjanhallintajärjestelmiin (esim. DocuSign) paperityön. Lopputuloksena prosessissa uusien työntekijöiden päivitysten tehostuminen ja asiakaskokemuksen paraneminen.
4. Rahoitus ja kirjanpito:
Toteutus: Integroi kirjanpito-ohjelmisto (esim. QuickBooks) kulujenhallintatyökaluihin (esim. Expensify) ja palkkajärjestelmiin (esim. Gusto). Lopputuloksena kuluraportoinnin, laskutuksen ja palkanlaskennan parempi automatisointi ja tehokkaampi prosessi.
5. Asiakastuki:
Toteutus: Yhdistää asiakastukialustat (esim. Zendesk) taustajärjestelmiin (esim. CRM- tai ERP-ratkaisut) asiakastikettien reitityksen, asiakastietojen päivityksen ja seurantailmoitusten automatisoimiseksi. Lopputuloksena asiakastuen prosessien tehostuminen ja asiakaskokemuksen paraneminen.
6. Terveydenhuolto:
Toteutus: Integroi sähköiset terveystiedot (EHR) sekä ajanvaraustyökalut ja laskutusohjelmistot potilasviestintään , tapaamisten muistutusten ja maksujen käsittelyn automatisoimiseksi. Lopputuloksena tehokkaampi prosessi.
7. Projektinhallinta:
Toteutus: Automatisoi päivitykset ja tehtävämääritykset integroimalla projektinhallintatyökalut (esim. Asana tai Trello) viestintäalustoihin (esim. Microsoft Teams). Lopputuloksena parempi tilannekuva tiiminjäsenille ja tilannetieto tiimin jäsenten kesken.
Workato Genie on hyödyllinen useilla eri toimialoilla, se helpottaa sovellusten integrointia ja automatisoi työnkulkuja, jotka muuten olisivat aikaa vieviä ja virhealttiita. Workato Genien käyttöönoton avulla organisaatiot voivat parantaa tuottavuutta, vähentää toiminnallista taakkaa ja varmistaa paremman tiedonkulun järjestelmien välillä. Workato Genie demokratisoi organisaation toimintaa hyödyntämällä tehokkaasti koko organisaation osaamista. Jokainen toteutus voidaan räätälöidä vastaamaan organisaation tai funktion erityistarpeita ja tavoitteita.
Jos artikkeli herätti mielenkiintosi tai kysymyksiä, ota yhteyttä, niin keskustellaan aiheesta lisää. Laitetaan yhdessä Suomi nousuun, organisaatio kerrallaan.
